Herzlich willkommen auf dem Servicepartner Portal der Messe Frankfurt
Sie finden auf diesen Seiten alle Informationen, die für Ihre Arbeit als Servicepartner auf dem Frankfurter Messegelände wichtig sind.
- Die Hausordnung, diverse Pläne, Öffnungszeiten u.v.a finden Sie unter der Rubrik Informationen.
- Im Bereich Anträge finden Sie Antragsformulare für Ihre Zugangskarten oder Einfahrtsscheine zum Messegelände und Schlüsselanträge.
- Auf der Seite Heartaffairs erfahren Sie mehr über die Kundenfreundlichkeitskampagne der Messe Frankfurt.
Aktuelle News
Schließung Verkehrszentrale + Tor Süd über die Feiertage
Liebe Servicepartner und Dienstleister,
bitte beachten Sie, dass in der Zeit vom 23.12.2024 bis 01.01.2025 unsere Verkehrszentrale nicht besetzt sein wird.
Erster Ansprechpartner für Probleme im Gelände ist für diesen Zeitraum das OSC unter der Durchwahl -3333.
Auch das Tor Süd wird in dieser Zeit komplett geschlossen bleiben, bitte weichen Sie auf das Tor Nord aus.
Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr!
Ihr Team Verkehrsmanagement
Parkregelung Dezember, 13. bis 22.12.2024
Liebe Servicepartner und Mieter der Messe Frankfurt,
bitte beachten Sie die Parkregelung für das Festhallen Reitturnier in KW50/51:
- Ab 13.12. bis 22.12.24 stehen P1 und P2 nicht als Parkfläche zur Verfügung.
- Ab 18.12. bis 22.12.24 stehen auch P3 und die Agora nicht als Parkfläche zur Verfügung.
Bitte weichen Sie in dieser Zeit auf P4 aus.
Über kurzfristige Änderungen werden wir Sie informieren.
Ihr Team Verkehrsmanagement
Hallen-/Gebäudeöffnungszeiten 21.12.24. – 01.01.2025
Liebe Servicepartner und Mieter der Messe Frankfurt,
für die Weihnachts- und Neujahrszeit gelten folgende Schließzeiten für unsere Gebäude:
- CMF, Halle 3, Halle 5, Halle 6, Halle 8, Halle 9, Halle 10, Halle 11 und Halle 12: geschlossen vom 21.12.2024 bis 01.01.2025
- Forum und Halle 1: geschlossen vom 24.12.2024 bis 01.01.2025, mit einer Ausnahme für den Einlass zur Veranstaltung Ehrlich Brothers am 27.12.2024 und 28.12.2024
- Halle 4: geschlossen vom 23.12.2024 bis 01.01.2025
- Festhalle: geschlossen vom 30.12.2024 bis 01.01.2025
Torhaus:
- Geschlossen vom 24.12.2024 bis 26.12.2024 sowie vom 31.12.2024 bis 01.01.2025
- Geöffnet vom 27.12.2024 bis 30.12.2024, jeweils von 06:00 bis 20:00 Uhr.
Der Zugang zu den Büro-, Lager- und Mieträumen in den Hallen ist selbstverständlich weiterhin gewährleistet.
Die aktuellen Hallenöffnungszeiten finden Sie jederzeit auf der V34-Seite im Intranet sowie hier im Servicepartnerportal.
Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr!
Ihr Team Hallenmanagement V 34
Austausch Ihrer Schlüsselkarte
Liebe Servicepartner und Mieter der Messe Frankfurt,
seit dem 16. September 2024 haben Sie - wie bereits in einer Infomail angekündigt - die Möglichkeit, Ihre Schlüsselkarte an unserer Ausweisstelle am Eingang Emser Brücke zu tauschen.
Unsere Ausweisstelle ist für Sie von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:00 Uhr geöffnet.
Wichtig: der Austausch ist aus technischen und Update-Gründen zwingend erforderlich!
Die ordnungsgemäße Funktion von nicht getauschten Schlüsselkarten kann nach dem Stichtag nicht gewährleistet werden!
Bitte beachten Sie die folgenden Punkte beim Tausch:
- Sie erhalten Ihre neue Schlüsselkarte ausschließlich im Tausch gegen Ihre aktuelle Schlüsselkarte.
- Sollte sich noch Guthaben auf Ihrer Karte befinden, so lassen Sie sich dies vor dem Tausch am Geldautomaten in der Cucina auszahlen.
- Alle bereits erteilten elektronischen Zutrittsberechtigungen wurden auf Ihre neue Schlüsselkarten übertragen.
Leider wurden viele Schlüsselkarten bis heute noch nicht ausgetauscht. Der Stichtag für den Abschluss des Schlüsselkartentausches ist der
31. Dezember 2024
Bitte tauschen Sie zeitnah Ihre Karte und informieren Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen.
Vielen Dank
Gültigkeit der Zugangskarten und Einfahrtsscheine der Servicepartner und Mieter
Sehr geehrter Servicepartner, sehr geehrter Mieter der Messe Frankfurt,
die Gültigkeit Ihrer Zugangskarten und Einfahrtsscheine erlischt zum 31. Dezember 2024.
Über ein Rückmeldeformular können Sie die Gültigkeit Ihrer Zugangskarten um ein weiteres Jahr verlängern. Ihre Einfahrtsscheine müssen über den Einfahrtschein-Antrag neu bestellt werden.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass Einfahrtsscheine für 2025 nur ausgestellt werden können, wenn eine gültige Zugangskarte vorliegt.
Im Bereich Anträge finden Sie das Antragsformular für Einfahrtsscheine zum Messegelände sowie das Rückmeldeformular für Zugangskarten.
Bitte beachten Sie, dass die Rückmeldung der Zugangskarten und die Neubeantragung der Einfahrtsscheine bis zum 15. November 2024 erfolgen sollte.
Die Jahresvignetten 2025 werden ab dem 02. Dezember 2024, Montag bis Freitag 06:00 – 18:00 Uhr, an der Ausweisstelle am Eingang Emser Brücke ausgegeben.
Die Einfahrtsscheine erhalten Sie ebenfalls ab dem 02. Dezember 2024, Montag bis Freitag 07:00 – 17:00 Uhr, in der Verkehrszentrale an der Emser Brücke (zwischen dem Torhaus und Halle 4) im Tausch gegen die 2024er Scheine.
Mit freundlichen Grüßen
V34 Operation and Security Center
Team Zutritts- und Schließmanagement
V36 Traffic Management & Logistics
Verkehrsteam
Wartungsarbeiten Take5
Guten Tag,
bitte beachten Sie den Wartungstermin für Take 5, am:
Mittwoch, 11. Dezember 2024, 13:00 – 14:00 Uhr.
In dieser Zeit steht das System nicht zur Verfügung. Bitte informieren Sie auch Ihre Kolleg*innen – vielen Dank!
Drehkreuz Festhalle Süd außer Betrieb
Liebe Servicepartner,
bitte beachten Sie, dass das Drehkreuz in der Festhalle Süd aufgrund von mutwilliger Beschädigung bis auf Weiteres nicht funktionsfähig ist.
Mit Ihrer Zugangskarte können Sie die Mövenpicktür als Ausgang verwenden als auch die Drehkreuze am Eingang LEA.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Operation & Security Centers
