Herzlich willkommen auf dem Servicepartner Portal der Messe Frankfurt

Kontakt News

Sie finden auf diesen Seiten alle Informationen, die für Ihre Arbeit als Servicepartner auf dem Frankfurter Messegelände wichtig sind.

Die Hausordnung, diverse Pläne, Öffnungszeiten u.v.a finden Sie unter der Rubrik Informationen.
Im Bereich Anträge finden Sie Antragsformulare für Ihre Zugangskarten oder Einfahrtsscheine zum Messegelände und Schlüsselanträge.
Auf der Seite Heartaffairs erfahren Sie mehr über die Kundenfreundlichkeitskampagne der Messe Frankfurt.

Aktuelle News

Sperrung Parkdeck P4 am 29.04.2025

Liebe Servicepartner,

das Parkdeck P4.3 wird aufgrund einer Veranstaltung am Dienstag, 29.04.2025 leider nicht zur Verfügung stehen.

Bitte weichen Sie in dieser Zeit auf das Parkdeck P4.4 aus.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Ihr Team Verkehrsmanagement

Mövenpick-Tür ist wieder funktionsfähig

Liebe Servicepartner,

die Mövenpick-Tür wurde repariert und ist ab sofort wieder in Betrieb. Der Zugang ist nur mit Ihrer gültigen Zugangskarte möglich.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Operation & Security Centers

Parkregelung April 2025

Liebe Servicepartner,

hier die Parkregelung für April 2025:

Mitarbeiter im Torhaus sowie alle P4 Jahresscheininhaber

01.04.2025 Parken auf P4 über Tor Nord und an Werktagen Tor Süd

02.04. – 03.04.2025 Parken auf P10 über Tor Nord und an Werktagen Tor Süd

04.04. – 01.05.2025 Parken auf P4 über Tor Nord und an Werktagen Tor Süd

Mitarbeiter in der Dependance und Halle 3

01.04. – 30.04.2025 Parken auf P3 über Tor Nord und an Werktagen Tor Süd

Mitarbeiter im Technicum

01.04. – 30.04.2025 Parken auf P1 über Tor Nord und an Werktagen Tor Süd

Mitarbeiter im Messeturm, im CMF und in der Festhalle

01.04. – 30.04.2025 Parken auf P1 über Tor Nord und an Werktagen Tor Süd

Mitarbeiter in der Residenz (Halle 9) sowie alle P9 Jahresscheininhaber

01.04. – 30.04.2025 Parken auf P9 über Tor Nord und, wenn geöffnet, Tor 9

Mitarbeiter in der Halle 10

01.04. – 02.04.2025 Parken auf P12 über Tor Nord und, wenn geöffnet, Tor West

03.04. – 13.04.2025 Parken auf P9 über Tor Nord und, wenn geöffnet, Tor 9

14.04. – 30.04.2025 Parken auf P12 über Tor Nord und, wenn geöffnet, Tor 9

Wir möchten Sie erneut eindringlich darauf hinweisen, die folgende Parkregelung einzuhalten, um sich und uns unnötige Diskussionen oder gar Maßnahmen zu ersparen. Dies gilt auch für das Parken in veranstaltungsfreien Zeiten. Hier ist das Parken nur auf den auf Ihrem Parkschein ausgewiesenen Parkflächen gestattet.

Für Konzertveranstaltungen können sich Sonderregelungen ergeben, über die wir informieren.

Über kurzfristige Änderungen werden wir Sie informieren.

Ihr Team Verkehrsmanagement

Neue Emailadressen für externe Mitarbeitende

Liebe Servicepartner,

einige Mitarbeitende von Vertragspartnern der Messe Frankfurt verfügen über einen Messe Frankfurt E-Mail-Account. Damit bereits aus der Nomenklatur des Email-Accounts ersichtlich ist, dass es sich um einen externen Mitarbeitenden handelt, wurde diese angepasst.

Die neuen E-Mail-Adressen wurden den externen Mitarbeitenden durch unsere IT bereits mit dem folgenden Aufbau zugeteilt:

Vorname.Nachname@extern.messefrankfurt.com

Die eingerichteten Postfächer mit der bisherigen Korrespondenz bleiben weiterhin bestehen, sodass die Bearbeitung von Aufträgen ungehindert fortgesetzt werden kann. Der Empfang von Nachrichten an die alte E-Mail-Adresse ist noch bis zum 15.04.2025 möglich.

Wir bitten Sie, die zukünftige Email-Korrespondenz mit den externen Mitarbeitenden der Vertragspartner, die bisher über einen normalen Messe Frankurt-Account verfügten, ab sofort über die neue E-Mail-Nomenklatur zu führen.

Neue Infotafeln mit QR-Codes: Servicerufnummern immer griffbereit

In allen Hallen wurden neue Infotafeln mit QR-Codes installiert. Ein Scan genügt, um alle wichtigen Servicerufnummern direkt aufs Handy zu laden – immer aktuell und bequem abrufbar.

Ab sofort finden Sie in allen Hallen neue Infotafeln mit QR-Codes, die den Zugang zu den aktuellen Servicerufnummern erleichtern. Einfach mit dem Smartphone scannen und alle wichtigen Nummern sind sofort verfügbar. Zudem kann die Seite als Favorit gespeichert werden, sodass die Informationen jederzeit griffbereit sind.

Diese digitale Lösung spart Kosten, da sich Servicerufnummern gelegentlich ändern. Anpassungen werden zentral hinterlegt, sodass keine neuen Tafeln oder Druckmaterialien erforderlich sind.

Falls Änderungen an den Servicerufnummern notwendig sind, wenden Sie sich bitte an Hallenkoordination@messefrankfurt.com.

Gültigkeit der Zugangskarten und Einfahrtsscheine der Servicepartner und Mieter

Sehr geehrter Servicepartner, sehr geehrter Mieter der Messe Frankfurt,

die Gültigkeit Ihrer Zugangskarten und Einfahrtsscheine ist zum 31. Dezember 2024 erloschen.

Über ein Rückmeldeformular können Sie die Gültigkeit Ihrer Zugangskarten um ein weiteres Jahr verlängern. Ihre Einfahrtsscheine müssen über den Einfahrtschein-Antrag neu bestellt werden.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass Einfahrtsscheine für 2025 nur ausgestellt werden können, wenn eine gültige Zugangskarte vorliegt.

Im Bereich Anträge finden Sie das Antragsformular für Einfahrtsscheine zum Messegelände sowie das Rückmeldeformular für Zugangskarten.

Die Jahresvignetten 2025 werden Montag bis Freitag 06:00 – 18:00 Uhr, an der Ausweisstelle am Eingang Emser Brücke ausgegeben.

Die Einfahrtsscheine erhalten Sie ebenfalls ab Montag bis Freitag 07:00 – 17:00 Uhr, in der Verkehrszentrale an der Emser Brücke (zwischen dem Torhaus und Halle 4) im Tausch gegen die 2024er Scheine.

Mit freundlichen Grüßen
V34 Operation and Security Center
Team Zutritts- und Schließmanagement
V36 Traffic Management & Logistics
Verkehrsteam